Licencia
Qué muestra la página Licencia
Configuración → Licencia (solo administradores) muestra qué le corresponde a tu espacio de trabajo y cuánto está en uso.
- El plan, su tipo (Prueba, Suscripción o Licencia) y el estado del espacio de trabajo: Activo, Solo lectura o Pendiente de eliminación.
- Cuándo vence la licencia y cuántos días quedan. Un espacio de trabajo nuevo empieza con una prueba en el momento en que se registra su primer administrador, cuando el proveedor emite pruebas. Un espacio de trabajo Sin licencia es de solo lectura hasta que se aplique una licencia, y nunca se elimina por eso.
- Uso: Usuarios, Clientes y Almacenamiento, cada uno contra su límite. Un usuario cuenta mientras un administrador no haya bloqueado la cuenta; los clientes cuentan estén activos o no; el almacenamiento es el tamaño de los archivos guardados. Los números pueden tener hasta un minuto de demora.
- Pedidos a la IA este mes: los pedidos del Asistente de IA de este mes y, con la cuenta de la plataforma, qué parte del cupo mensual de IA del plan se usó.
La prueba
Cuando el proveedor emite pruebas, un espacio de trabajo nuevo empieza con una en el momento en que se registra su primer administrador. Nadie tiene que aplicar nada.
- La página muestra el plan de la prueba, sus límites, el día en que termina y los días que quedan. Los límites rigen durante la prueba igual que después.
- Una prueba dura hasta el final de su último día.
- En sus últimos siete días el aviso de la barra superior cuenta los días, y los administradores reciben correos.
- Cuando termina, el espacio de trabajo pasa a ser de solo lectura durante 30 días. En ese tiempo no se quita nada.
- Una suscripción o una licencia aplicada antes o después del final continúa el mismo espacio de trabajo: lo que se cargó durante la prueba queda como está.
Cuando se llega a un límite
Un límite impide agregar y nada más. Lo que el espacio de trabajo ya tiene queda como está, incluso cuando una licencia nueva permite menos de lo que está en uso.
| Límite | Qué se rechaza | Qué libera lugar |
|---|---|---|
| Usuarios | Invitar un usuario, crear uno, registrarse y desbloquear un usuario bloqueado | Bloquear o eliminar un usuario |
| Clientes | Crear un cliente, a mano o desde una importación | Eliminar un cliente |
| Almacenamiento | Subir archivos que no entran en lo que queda | Eliminar archivos, o reemplazar uno por otro más pequeño |
- Un usuario invitado cuenta desde que se envía la invitación. Volver a enviarla no ocupa otro lugar.
- Un usuario bloqueado por contraseñas incorrectas conserva su lugar.
- El mensaje indica el límite, y el uso de arriba muestra cuánto falta para alcanzarlo.
- Un plan más grande levanta el límite apenas se aplica su licencia.
Un espacio de trabajo con licencia también tiene un tope de solicitudes por minuto, compartido por todos sus usuarios. El trabajo habitual queda muy por debajo. Al superarlo, la aplicación responde Demasiadas solicitudes por el resto del minuto.
Aplicar una licencia
Donde el proveedor emite las licencias, la prueba y cada licencia emitida después para el espacio de trabajo se aplican solas: este cuadro solo se usa para un archivo de licencia que recibiste para este espacio de trabajo. Donde el proveedor envía las licencias como archivos, cada licencia llega así, cuando el espacio de trabajo se inicia, se renueva o cambia. Pega su texto en Texto de la licencia, o usa Elegir un archivo, y después Aplicar licencia.
La licencia nueva reemplaza a la vigente en el momento, para todos: nadie tiene que volver a iniciar sesión. El texto tiene que estar tal como lo recibiste. Cuando una licencia se rechaza, la página dice por qué: fue modificada después de firmarse, fue emitida para otro espacio de trabajo o para otra instalación, o el espacio de trabajo ya tiene una más nueva. Pedir una licencia abre el contacto que tu proveedor definió para eso.
Cada licencia aplicada queda en el registro de seguridad.
El aviso en la barra superior
En la barra superior aparece un aviso, para todos los usuarios, en tres casos. Elígelo para leer los detalles.
| Aviso | Significado |
|---|---|
| Prueba: quedan 3 días | La prueba termina dentro de los próximos siete días. Todavía no hay ninguna restricción |
| Solo lectura hasta el y una fecha | La licencia venció. La fecha es el día en que el espacio de trabajo se va a eliminar |
| Sin licencia | No hay ninguna licencia aplicada. El espacio de trabajo es de solo lectura hasta que un administrador aplique una |
Reactivar abre el contacto que tu proveedor definió para eso. Ver la licencia se muestra a los administradores, y Aplicar una licencia abre el cuadro para pegar o elegir el archivo de licencia.
Cuando el proveedor envía las licencias como archivos, a un administrador que inicia sesión en un espacio de trabajo sin licencia se le pide enseguida, una vez por sesión. Más tarde cierra el pedido; el aviso queda hasta que se aplique una licencia.
Cuando cambian los términos del servicio
Un espacio de trabajo creado desde el alta aceptó los términos del servicio del proveedor cuando se creó. Cuando el proveedor publica una versión nueva, a un administrador que inicia sesión se le pide que la acepte, una vez por sesión. Un administrador acepta por todo el espacio de trabajo, aunque esté en solo lectura. Más tarde cierra el pedido, que vuelve en el próximo inicio de sesión. A un espacio de trabajo que tu proveedor creó para ti, que nunca aceptó términos aquí, no se le pide.
Correos sobre la licencia
Los administradores del espacio de trabajo también reciben un correo, cada uno en su idioma, en estos momentos. Cada correo se envía una vez por licencia; una licencia nueva empieza la serie de nuevo.
| Licencia | Correos |
|---|---|
| Prueba | 7 días y 2 días antes de que termine, cuando termina, y 10 días y 3 días antes de que el espacio de trabajo se elimine |
| Suscripción o licencia | Cuando termina, y después 30, 10 y 3 días antes de que el espacio de trabajo se elimine |
El correo indica las fechas y tiene un botón que abre esta página. Los correos de 10 y 3 días antes de la eliminación también indican cuántos días faltan y recomiendan descargar los datos con Exportar datos. Los administradores bloqueados, o que nunca confirmaron su dirección de correo, no lo reciben.
Cuando la licencia termina
Cuando la licencia vence el espacio de trabajo no se cierra: pasa a ser de solo lectura, y sigue así durante 30 días después de una prueba y 90 días después de una suscripción o una licencia. Después se elimina. Un espacio de trabajo sin licencia es de solo lectura de la misma manera, mientras no tenga una, y no se elimina por eso.
Espacios de trabajo de solo lectura explica qué sigue funcionando, qué se rechaza y cómo termina ese estado.