mbovy Ayuda

Mi perfil y preferencias

Abre Mi perfil desde el avatar de la barra superior.

Información

Tu Nombre de usuario no se puede cambiar, y tu Correo solo lo puede cambiar un administrador. Los campos quedan deshabilitados hasta que confirmes tu dirección de correo.

Preferencias

  • Idioma, localización y zona horaria: el cambio se aplica al instante y se recuerda en todos tus dispositivos. Los instantes, como "última modificación", se muestran en esta zona horaria; las fechas de calendario, como un vencimiento, se muestran tal como se cargaron.
  • Preferencia de avatar: Iniciales (elige un color), Identicon (un patrón generado) o Subir foto. Las fotos se redimensionan automáticamente a un cuadrado de 512 px. Un clic en tu avatar, arriba de las pestañas, abre esta sección directamente.
  • Correos de notificación: Enviarme las notificaciones por correo desactiva la copia por correo de tus notificaciones, incluidos los correos que ya esperaban para salir; las notificaciones siguen llegando a la campana. Si los administradores de tu espacio de trabajo desactivaron estos correos para todos, o tu instalación no envía correos, el interruptor queda apagado y no se puede cambiar. El enlace sobre la lista de la página de notificaciones abre esta sección.
  • Página de bienvenida: Volver a mostrar la página de bienvenida reabre la breve introducción que viste al iniciar sesión por primera vez, con las páginas de ayuda y los recorridos guiados.
  • Tarjeta de primeros pasos (administradores): Volver a mostrar la tarjeta de primeros pasos recupera los pasos iniciales que ocultaste, y abre Inicio.
  • Apariencia: el Modo temático (Sistema sigue tu dispositivo) y la Paleta de colores se aplican a toda la aplicación y se guardan en el momento; Restablecer al valor predeterminado vuelve a los colores estándar y al modo Sistema, que es también con lo que empiezas. El tema también se elige en Apariencia, dentro del menú de cuenta (tu avatar). Se guarda con tu perfil y te acompaña en todos los dispositivos.

Contraseña

Aplican las reglas de contraseña.

Perfil de acceso

Mis roles de acceso lista los roles que tienes asignados, solo lectura. Lo que puedes hacer viene de los grupos a los que perteneces; pide a un administrador si necesitas algo que no puedes hacer.

Registro de seguridad

Qué pasó con tu propia cuenta, de más reciente a más antiguo: tus inicios de sesión con la dirección y el dispositivo desde los que llegaron, los inicios de sesión rechazados, los cambios y restablecimientos de contraseña, y cualquier bloqueo, cierre de sesión o cambio de rol que haya aplicado un administrador. No hace falta ningún permiso para ver tu propio historial. Una dirección o un dispositivo que no reconoces significa que alguien más tiene tu contraseña: cámbiala en la pestaña Contraseña. El tema registro de seguridad explica las columnas y los filtros.

Métodos de inicio de sesión

Otras formas de iniciar sesión además de tu contraseña, que sigue funcionando sin importar lo que agregues o quites aquí. Lo que se ve en la página de inicio de sesión está en Iniciar sesión con una llave de acceso o con Google.

  • Llaves de acceso: Agregar una llave de acceso pide un Nombre, como el dispositivo donde está, y después la huella, el rostro o el bloqueo de pantalla de tu dispositivo. Una cuenta admite hasta diez. Una llave no se puede renombrar: elimínala y agrégala de nuevo. En un navegador sin llaves de acceso la sección dice Las llaves de acceso no están disponibles en este navegador.
  • Cuenta de Google, donde tu proveedor ofrece el inicio de sesión con Google: Vincular una cuenta de Google te lleva a Google para elegir la cuenta. De vuelta aquí, ¿Vincular la cuenta de Google? muestra su dirección y Vincular la agrega: la sección muestra entonces Vinculada: con esa dirección y Desvincular. Una cuenta vincula una sola cuenta de Google, y una cuenta de Google vinculada a otra cuenta se rechaza. Desvincular corta el inicio de sesión con Google en el momento.

Cada llave de acceso agregada o eliminada y cada cuenta de Google vinculada o desvinculada aparece en la pestaña Registro de seguridad, que también muestra cómo se hizo cada inicio de sesión.

La página Usuarios

Usuarios (en el menú lateral) lista a todas las personas de tu organización. Puedes abrir el perfil de cualquiera para ver su nombre y datos de contacto. Para los administradores, cada usuario muestra además una insignia de Estado:

Estado Significado
Activo El usuario confirmó su correo e inició sesión al menos una vez.
Invitado Se envió una invitación; el usuario todavía no inició sesión.
Pendiente La cuenta existe pero el usuario todavía no inició sesión.
Bloqueado El inicio de sesión está bloqueado hasta que un administrador lo desbloquee.

Los administradores además tienen filtros equivalentes en la barra de filtros —Administradores, Invitado, Pendiente y Bloqueado— para acotar la lista. Con Invitado activo, la lista suma las columnas Invitado el e Invitado por, así que sirve también como revisión de las invitaciones pendientes.

Al seleccionar un usuario se abre su panel. Para un usuario invitado, un aviso indica cuándo se envió la invitación por última vez, quién la envió y cuántas veces se mandó, con Reenviar invitación y Cancelar invitación debajo. Cancelar retira la invitación y elimina la cuenta pendiente; puedes invitar a la persona de nuevo más adelante.

Un segundo aviso, debajo, sigue al enlace en sí: El enlace de la invitación es válido hasta el momento en que deja de funcionar (3 días después del último envío), o El enlace de la invitación venció. Reenviá la invitación para generar uno nuevo. una vez pasado ese momento. En la lista, una invitación pendiente con el enlace vencido se ve igual que una que la persona simplemente ignoró, así que este es el lugar donde se distingue una de la otra.

Todo lo que afecta el acceso de la cuenta está junto en la pestaña Seguridad:

  • las opciones de restablecimiento de contraseña: enviar un correo de restablecimiento, o definir una contraseña temporal que entregas tú;
  • Bloquear usuario, que cierra la sesión del usuario en todas partes y le impide iniciar sesión. Desbloquear usuario restaura el acceso con su contraseña existente: bloquear nunca restablece la contraseña;
  • Cerrar sesiones, que desconecta al usuario de todos sus dispositivos sin bloquear la cuenta;
  • Eliminar usuario, que borra la cuenta después de una confirmación. No se elimina a un usuario mientras tenga ítems de trabajo asignados (los terminados también cuentan), mientras tenga un equipo de trabajo a cargo, o mientras sea ejecutivo de cuenta de un cliente o de un grupo de clientes: el mensaje indica cuáles, y cuántos de cada uno. Reasígnalos primero, o bloquea al usuario. Su lugar en equipos de trabajo y grupos se va con la cuenta; los ítems de trabajo, comentarios y archivos que creó se conservan;
  • Métodos de inicio de sesión: las llaves de acceso del usuario (nombre, cuándo se agregó cada una, si se sincroniza) y, donde se ofrece el inicio de sesión con Google o hay una vinculada, su cuenta de Google. Solo lectura: solo el usuario los agrega o los quita, y Bloquear usuario los detiene a todos;
  • debajo, el Registro de seguridad de la cuenta: sus inicios de sesión, intentos rechazados, bloqueos y cambios de acceso, así que "quién bloqueó a este usuario, y cuándo" se responde en la misma pestaña.

La pestaña Equipos de trabajo lista los equipos de trabajo a los que pertenece el usuario, con el responsable y la cantidad de miembros de cada uno. Elige un equipo en Agregar a un equipo de trabajo y pulsa Agregar para sumarlo: solo se ofrecen los equipos a los que todavía no pertenece, y la pestaña avisa Este usuario ya pertenece a todos los equipos de trabajo. cuando no queda ninguno. En cada fila, al lado de Ir al grupo, Quitar al usuario de este grupo lo saca de ese equipo después de una confirmación. Cualquiera de las dos acciones cambia solo la pertenencia de este usuario y deja intacto el resto del equipo.

Agregar nuevo abre un único formulario. Completa el nombre, el usuario y el correo de la persona, y después elige en Cómo obtiene el acceso si prefieres Enviarle una invitación por correo, Generar un enlace para definir la contraseña que compartes tú, o Definir una contraseña temporal que la persona deberá cambiar la primera vez que inicie sesión. Cambiar esa opción conserva lo que ya escribiste. Si el envío de correos está deshabilitado en tu aplicación, la opción de invitación no aparece.

Las dos opciones con enlace —la invitación por correo y la que copias tú— son válidas por 3 días y se usan una sola vez. Pasado ese plazo, reenvía la invitación o usa las opciones de restablecimiento de contraseña de la pestaña Seguridad del usuario para generar un enlace nuevo.

Las personas invitadas aparecen enseguida en la lista de usuarios con el estado Invitado; reenviar o cancelar su invitación se hace desde su panel.