Iniciar sesión, invitaciones y contraseñas

Iniciar sesión

Inicia sesión con tu Nombre de usuario o email y tu Contraseña: sirven tanto tu nombre de usuario como el correo con el que confirmaste la cuenta. La sesión dura cinco días y se extiende mientras sigas usando la aplicación; Cerrar sesión (menú del avatar) la termina de inmediato.

Una contraseña incorrecta o una cuenta cuyo correo todavía no está confirmado muestran el mismo mensaje: Inicio de sesión inválido.
Demasiados intentos fallidos bloquean la cuenta por unos minutos: La cuenta está bloqueada. Intentá de nuevo más tarde. Un administrador también puede bloquear una cuenta a propósito; en ese caso solo un administrador puede desbloquearla.
Si te dieron una contraseña temporal, el primer inicio de sesión te lleva a Definir una nueva contraseña. No puedes usar la aplicación hasta elegir la tuya.

Mientras el servicio está en beta, una etiqueta Beta aparece junto a su nombre en la parte superior de la página, al iniciar sesión y después.

Iniciar sesión con una llave de acceso o con Google

Además de tu contraseña, puedes iniciar sesión con una llave de acceso o con una cuenta de Google una vez que la agregues en Métodos de inicio de sesión de Mi perfil. Tu contraseña sigue funcionando.

Ingresar con una llave de acceso usa la huella, el rostro o el bloqueo de pantalla de tu dispositivo: eliges la llave que ofrece el navegador, sin escribir el nombre de usuario. El botón no aparece en un navegador sin llaves de acceso. Una misma llave sirve en la página principal y en la dirección de tu espacio de trabajo.
Iniciar sesión con Google te lleva a Google y te trae de vuelta, y aparece solo donde tu proveedor lo ofrece. Inicia sesión en la cuenta a la que está vinculada esa cuenta de Google. Nunca crea una cuenta, y un correo que coincide no es un vínculo. Una cuenta de Google que no está vinculada a ninguna muestra Ninguna cuenta está vinculada a esta cuenta de Google. Iniciá sesión con tu contraseña y vinculala en Mi perfil, Métodos de inicio de sesión.
Lo demás funciona como con la contraseña: una cuenta bloqueada o un correo sin confirmar se rechazan, una contraseña temporal te sigue llevando a Definir una nueva contraseña, y desde la página principal pasas a la dirección de tu espacio de trabajo.

La dirección de tu espacio de trabajo

Donde tu proveedor le da a cada espacio de trabajo una dirección propia, el tuyo está en tu-codigo. seguido del dominio del proveedor: el código del espacio de trabajo en minúsculas. Guárdala en favoritos; los correos que envía tu espacio de trabajo también se abren ahí.

Si inicias sesión en la página principal del proveedor, te lleva sola a la dirección de tu espacio de trabajo, sin volver a pedir la contraseña. Por un momento ves Iniciando sesión.
Iniciar sesión en la dirección de un espacio de trabajo al que no perteneces se rechaza, y el mensaje indica en qué dirección iniciar sesión. Una sesión de un espacio de trabajo que se abre en la dirección de otro se cierra, y se te pide que vuelvas a iniciar sesión.
En la dirección de un espacio de trabajo, la tarjeta de ingreso lo nombra (Espacio de trabajo y la dirección), así sabes a qué espacio pertenecerá la sesión antes de escribir.
Una dirección que no usa ningún espacio de trabajo lleva al sitio web del producto. Donde el servicio no tiene uno, muestra No hay ningún espacio de trabajo en esta dirección: revisa cómo está escrita, o usa Ir a la página principal para iniciar sesión ahí.
Cada dirección tiene su propia sesión: si perteneces a dos espacios de trabajo, inicias sesión en cada uno.

Crear un espacio de trabajo o sumarse a uno

Para empezar un espacio de trabajo propio, ver Crear un espacio de trabajo. Para sumarte al que ya usa tu organización, ver Sumarse a un espacio de trabajo, o acepta la invitación que te envió tu administrador, más abajo.

Aceptar una invitación

El correo de invitación te indica el nombre de usuario con el que vas a iniciar sesión (no es tu dirección de correo) y trae un botón Definí tu contraseña. Una vez definida la contraseña, inicia sesión con el usuario que figura en el correo.

El enlace de invitación es válido por 3 días y se puede usar una sola vez. Si venció, si ya se usó, o si tu cliente de correo cortó la dirección, la página muestra Este enlace ya no es válido. Pide a tu administrador que reenvíe la invitación, o usa Solicitar un enlace nuevo si ya conoces tu nombre de usuario.

Reglas de contraseña

Las contraseñas deben tener al menos 8 caracteres e incluir al menos un dígito y un carácter que no sea letra ni dígito.

Contraseñas olvidadas o vencidas

Olvidé mi contraseña, en la página de inicio de sesión, pide tu Usuario o correo. La respuesta es la misma exista o no la cuenta. Si la instalación envía correo, recibes las instrucciones para restablecerla; si no, se avisa a tus administradores y la restablecen por ti.
Los enlaces de contraseña son válidos por 24 horas y se usan una sola vez; después la página muestra Este enlace ya no es válido y Solicitar un enlace nuevo vuelve a empezar el proceso.
Para cambiar tu contraseña con la sesión iniciada, usa la pestaña Contraseña de Mi perfil.